Brainaia
Manual rápido · para empezar sin liarte
Brainaia es tu agente de WhatsApp con IA: atiende a tus clientes, responde sus dudas, los califica y te llena la agenda — solo, 24/7. Tú miras, entrenas y cierras. Esta guía te explica lo esencial en 5 minutos.
1Conecta tu WhatsApp
En el panel, escaneas un QR (igual que WhatsApp Web) y tu agente queda conectado a tu número. A partir de ahí empieza a atender.
2Parar el bot y el “modo humano”
Tienes dos formas de tomar el control:
- Parar bot (global): el botón rojo de Conversaciones detiene el agente en TODOS los chats a la vez. Útil si quieres responder tú a todo el mundo un rato.
- Modo humano (un chat): cuando entras a responder tú en una conversación, ese chat pasa a modo humano y el bot deja de responder solo en ESE chat, para no pisarte. Cuando quieras, lo devuelves al agente.
3Entrenar al agente
En Entrenador está el cerebro de tu agente: su guion, tus reglas y la información de tu negocio. Puedes corregirle y aprende de tus propios chats para sonar como tú. Cuanto mejor lo entrenas, mejor vende.
4Simulador (probar sin WhatsApp)
Dentro del Entrenador tienes el Simulador: chateas con tu agente como si fueras un cliente, sin usar tu WhatsApp real. Perfecto para probar cambios antes de que hablen con clientes de verdad.
5Seguimientos automáticos
Si un lead te deja en visto, tu agente le da un toque para retomar. Puedes escribir tu propio mensaje y elegir cada cuánto insiste.
⏱️ Máximo 24h: por las reglas de Meta, solo se pueden enviar mensajes libres dentro de las 24h desde el último mensaje del cliente.
⏱️ Máximo 24h: por las reglas de Meta, solo se pueden enviar mensajes libres dentro de las 24h desde el último mensaje del cliente.
6WATI (opcional) — plantillas oficiales
¿Quieres reactivar leads de hace días o semanas (fuera de esas 24h)? Eso necesita plantillas aprobadas de WhatsApp. Lo añadimos con el complemento WATI, opcional, desde Ajustes → WATI. Pulsa “Quiero activar WATI” y te contamos.
7Mejoras en camino (roadmap)
Brainaia no para de mejorar. Vienen Instagram DMs, seguimientos a medida, app móvil y lo que vaya pidiendo la comunidad de fundadores. Tus ideas cuentan: tu agente mejora gratis con cada actualización.
¿Te acompañamos para empezar? 💜
El onboarding 1:1 es opcional: una llamada corta para resolver tus dudas y dejarte el agente fino. Pídelo desde Soporte en tu panel y lo agendamos.
Hecho con ☕ y mucho cariño · Brainaia